Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en San Pedro Garza García. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 1 a 2 días hábiles para procesar sus pedidos. Una vez procesado, tomará alrededor de 2 a 5 días aproximadamente según la paquetería en recibir su pedido.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en pesos mexicanos. En caso de envíos internacionales, los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

 

Suscripciones en línea

¿Cómo funciona la plataforma online?

La plataforma de Edna.mx funciona como un Netflix. Al entrar a tu cuenta podrás navegar entre las más de 150 clases de cocina online. Además podrás acceder en cualquier momento que desees 24/7 y pausar si así crees necesario. También podrás reproducir en donde quedaste en tu última sesión y repetir tus clases cuantas veces lo desees.

¿Debo tener conocimientos previos de cocina?